Con il presente documento, ai sensi dell’art. 52 e segg D.Lgs. 206/2005 (“Codice del consumo”), vengono fornite agli utenti del sito alcune informazioni relative al diritto di recesso del consumatore.

Il Consumatore (inteso come persona fisica sprovvista di partita IVA) dispone per legge  di un periodo di quattordici giorni per recedere dal contratto di acquisto con il Rivenditore (presente sulla piattaforma panettoni.shop) senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità, purchè rientri nelle Condizioni di Recesso di cui sotto.

Tuttavia occorre ricordare che il diritto di recesso si applica a tutti i prodotti non deperibili. I prodotti alimentari presenti su panettoni.shop ricadono tutti nella succitata categoria.

Non è possibile quindi restituire:

  • prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (alimentari confezionati e freschi, incluse le bevande alcoliche e non);
  • prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute (cosmetici);
  • prodotti che sono stati aperti dopo la consegna;
  • prodotti confezionati su misura o personalizzati;
  • ordini per i quali è stata emessa la fattura.

Pertanto prima di effettuare l’ordine l’utente accetta di non poter restituire il prodotto o richiedere rimborsi senza valida motivazione tra cui a titolo esemplificativo ricordiamo:
– danneggiamento del prodotto da parte del vettore/corriere
(da comprovare al vettore stesso al momento del ritiro)
– mancata consegna del prodotto

Il rivenditore valuterà singolarmente ogni segnalazione.

Panettoni.shop in quanto piattaforma neutra non è responsabile del contratto in essere tra rivenditore e acquirente.
Sarà comunque possibile segnalare a Panettoni.shop eventuali problematiche riscontrate all’atto della vendita, sia per il rivenditore che per l’acquirente all’indirizzo: tenzonepanettone@gmail.com

 

APPROFONDIMENTI:
https://www.altalex.com/guide/diritto-recesso#par14
https://www.consumatori.it/images/codice_consumo_giu2011.pdf

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